招聘:二类电商客服主管

泉州市 经验: 学历:大专
1. 负责各网络商城、网站平台流量产生的意向客户的售后网络咨询接待工作，促成客户转化及复购； 2. ERP用户管理，梳理客户服务流程，并不断优化并落实； 3. 对小组服务质量进行监督，有问题及时反馈、及时解决； 4. 积极与其他部门沟通，确保流程顺畅； 5. 协助上级领导执行的其他相关工作和任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有茶叶类二类电商服务经验优先！ 2. 语言表达能力和沟通能力佳，较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题； 3. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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